装修不选工程直管公司会有什么问题

一路风雨23年走来，轩怡装饰为什么始终坚持工程直管不放弃？

在装修行业的传统模式里，大多都是工程外包形式。业主与非工程直管装修公司签订装修合同后，公司把工程外包给项目监理施工。而这种工程外包的形式会带来一系列损害消费者利益的问题：

1、问题1-价格不可控:国内99%的装修公司都是项目经理制，项目经理制是属于分包制，当业主和装修公司间签下装修合同，然后装修公司从装修合同中抽取20-40%工程款后，把工程分包给项目经理。

装修本是微利行业，按照原报价根本不够支撑整个装修费用，项目经理唯有后期施工期间进行增项以提高工程款，才能保障成本和利润，这就不可避免的容易出现偷工减料、偷换材料、动不动增项让业主伤脑筋的问题。消费者的钱包像是有个无底洞，同时装修体验过程也十分痛苦艰难。

而轩怡专注23年工程直管，采用的是自有工长（即监理制），所有监理都是和轩怡有直接劳务关系，由公司直接发工资的。监理的收入是由服务质量评分和交付情况来做考评的，仅保证工程的顺利进行和业主良好的服务体验就能拿到不错的收入，不需要像项目经理制把利润做高，从中去做增项，这种工程直管制从源头杜绝了这一系列的问题发生。

同时轩怡的工程直管制让轩怡的项目报价实现了统一化，一个城市绝对不会出现两种报价单价和报价形式，使其报价的合理、规范化让价格更加透明。当然，还有一点是受轩怡公司文化影响的，就是设计师前期的合同报价是等于结算价的，对于出现前期签约以低价和业主签署合同，出现漏报项目的，都会收到严格的处罚的。

2、问题2-责任推诿：多数工程外包的装修公司与项目经理施工方只是合作关系，施工质量出现问题容易造成双方相互推诿现象，施工质量好坏全靠碰运气。后期出现问题，业主也是投诉无门。

而轩怡的工程直管制的监理的收入是由服务质量评分和交付情况来做考评的，业主的平均好坏决定了监理的个人收入，所以监理重心更多的是放在了服务上。同时轩怡还开设了“威哥直达号”与轩怡总裁直接连线对话，更好的加强了业主的评价体系，让轩怡服务更加透明与开放。

3、问题3-工程质量打折扣：承包工地的项目经理施工水平参差不齐，无正规工艺培训和科学管理，未接受良好的企业文化洗礼，施工质量、材料质量、售后均无保障等问题。

总之，项目经理制已被行业所诟病，施工质量难以保证，预算也难以把控，让消费者对装修公司的信任度大大降低。

而轩怡工程直管制，让所有工长（监理）、工人定期接受公司专业培训和文化培训，对工艺工法不断提升的同时，更重要的也是不断提升“客户第一”的服务理念，才能更好的服务于客户，两者都缺一不可。

4、问题4-“空头支票”式售后服务：房子装修是易耗品，即使装修好后，像汽车一样，仍需要每年进行保养和维护。因市面上99%的装修公司都是项目经理制，导致这些装修公司很难开展真正的售后服务，因为这需要花费巨大的人力成本和时间成本。

最难的是，项目经理和装修公司只有分包关系，他们也没有义务去履行终身售后的服务。能真正百分百实施终身售后的装修公司，唯有工程直管模式。

轩怡装饰可以自由调度和我们有直接劳务关系的工程监理去为我们成千上万的客户进行一年一度的上门检修服务。

这也是轩怡23年来一直坚持在做的事情，每年3-4月我们的监理会去到我们老客户家里去检修维护。目前整个华南地区也仅只有轩怡一家装企在做这个服务。

正是因为我们轩怡装饰是工程直管模式，有属于自己的工人和监理，才能为我们的业主带来更多的服务保障。这也是每年有50%老客户推荐和选择轩怡装饰最重要的原因。

虽然工程直管制对公司的运营管理和成本有更大的考验，但守住工程质量是装修公司最重要的立根之本，代价虽大，但我们相信回报也是最大的。

轩怡装饰23年来始终坚持工程直管，坚决不外包不转包，确保装修质量，杜绝装修猫腻。

客户满意是我们最大的幸福！