5月14日一大早，家住綦江的代先生带着一面锦旗来到天地和装饰重庆店，锦旗上八个大字——“敬业正直，服务周到”。代先生表示，自己是特意从綦江赶过来的，就是为了亲自送上一面锦旗，以聊表感谢之心。

2017年1月份，代先生在重庆天地和装饰公司签订装修协议，新房进入装修阶段。虽然新房装修因为春节的原因有所延缓，但是整个进度还是相当顺利的，今年4月底，眼看房屋装修已经基本完工了。这时候却出现一个令代先生头痛的问题了，原来代先生家住13楼，而14楼的业主早代先生半年开始装修，已经提前装修好，正忙着搬新家。但是由于14楼邻居的装修质量不达标，再加上最近一段时间常有的雨水天气，这14楼邻居才入住不久就出现墙面渗水现象，而这问题却让代先生家也遭了殃。一块大概2个巴掌大小的水渍印记直接出现在了代先生家的厨房。虽说面积不大，但这好歹也是新房，出现点污渍谁都不愿意。这不，代先生立马找到14楼的业主，想要讨个说法，看看能不能解决这个问题。但14楼的业主却也是束手无策，他家装修是自己找的游击队，目前已经是找不到人了，现在自己的损失已是无法挽回，已经在尽力修复减少损失了。

代先生一听也着急了，害怕自己的房子也出现问题，连忙找到项目经理陈先生，陈先生安慰道：“我们是正规的装修公司，所有的材料都是厂家直供的，质量都有保障，你可以放心的，有问题你找我们天地和公司。另外，你家有水渍的地方，我已经安排工人明天过来修整一下，绝对给你整得漂亮。虽然这不是我们的原因，但是我们也想给你服务好。”

这话一说，代先生也就安心了。如今新房已经装修好了，有水渍的地方也处理得相当漂亮。代先生心里也是万分感谢，于是这才有了开始的一幕，大早上的就送来锦旗。其实在装修的质量和服务上，代先生能够信任天地和装饰，肯定是离不开天地和给业主的信任感，只有信任，才敢放心!

现如今社会人与人之间的信任其实是非常微妙的，稍微不注意就会让人感觉心底一寒，老人我们漠视不理，呼救我们不敢伸手，公益我们报以怀疑......这样的时代下，大谈信任是一件多么奢侈的事情!代先生的信任更显得弥足珍贵!这样的信任感天地和装饰又是如何一步一步堆砌起来的呢?

一、有态度有立场，才敢谈信任

在装修上，天地和装饰毫不含糊，直接打出重磅口号“不满意就砸掉”，即是在天地和装修过程中，如出现任何质量问题不满意立刻砸掉，责任由天地和承担!

天地和装饰为了能够让装修业主看到企业在装修问题上坚决态度，天地和坚持做到“不满意就砸掉”，用自己的实际行动让消费者看到天地和装饰在装修质量问题上的“0容忍”，真真正正的做到不满意就砸掉!

二、业主眼见为实，才能真信任

信任本就微薄，装修本就繁琐，越是繁琐越是容易出错，越是容易让人迷了眼。而不清楚，不了解就无法让装修业主真的信任。在这一环节上，天地和装饰不仅打造了自己的实景展厅，保证业主在装修之前就能够看到自己未来的“家”。同时，展厅内还有施工工艺、产品材料等展示，业主可以在展厅内亲自检验所有问题，用自己的双眼去看看天地和装饰具体是怎么样的，也能够对于装修选择做出更为明智的决定。

三、业主亲身感受，才能真信任

有的装修业主对于装修不信任其实最怕的就是各种服务不好，在服务中“掉链子”，这样一来装修业主就得时时警惕着各种“意外”的发生。天地和装饰为了让业主在能够切身感受到一种贴心的装修服务，特别推出了“一个团队服务一个家”的服务模式，通过团队的全程贴心服务，细化每一个环节的装修，让更多的装修业主能够感受到百分百的贴心家装。

在团队服务中，业主不用自己到处跑地方买材料，一站式展厅直接轻松选购;业主不用天天惦记着施工细节，专业项目监理全程跟进施工环节;业主更不用怕施工出乱子，全面微信管理体制，每位业主都拥有属于自己的微信群，有任何问题可以第一时间反馈处理解决。

正是因为这些点点滴滴，才能够汇集而成业主对于天地和装饰的信任，因为信任，所以认可;因为认可，所以才会有这么多的业主认可!