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“感谢红网，东莞罗沙装饰城威尼斯店已经将3.7668万元的预付款全部退回。”此前黄先生投诉装饰城不退预付款一帖，在红网“消费维权”频道的介入下已得到解决。

据黄先生介绍，2016年9月17日，他通过店长的推荐在东莞罗沙装饰城威尼斯店购买了某品牌木地板，并以438元/平方米的价格一次性交付了3.7668万元的预付款。黄先生交付全款后听到朋友的建议称一次性交款不能提货要谨防被骗，因此黄先生查询相关信息发现此店存在虚假宣传。“我在某品牌官方网站产品中心中查询并没有‘伯克山榄’地板;公司名称与地址跟在工商局网站查询到的名称和地址也不符合;而且据了解，地板‘伯克山榄’属于杂木，成本价低，市面上售价都是在200元/平方米左右。”黄先生随后在10月2日前往门店进行沟通，要求退还预付款时遭到了拒绝。

10月16日，红网相关人员接到黄先生的发帖投诉后，及时核实情况并且与门店取得联系，门店负责人称：“会进行处理。”

11月2日，黄先生致电红网“消费维权”频道称：“已经拿到全部的预付款，感谢红网。”