“之前，我交了3000元定金购买地板，后来由于装修进度原因，我想换购板材，但商家却不同意。”九江装修网了解到，近日，市民李先生反映，商家既不允许换购材料，也不退定金，这让他感到很无奈。

据九江装修网了解，今年10月，李先生在新三鼎建材市场内的“兔宝宝健康板材、地板专卖店”定了一批木质地板，并付了3000元定金。现在由于装修进度慢，他想将地板换购成店里的板材，但商家不同意。李先生表示，他在与销售人员、专卖店老板协商多次后，仍然没有结果，甚至得到了“要么买3000元地板，要么定金没了。”的答复。

九江装修网了解到，随后，根据李先生提供的电话，有相关人士联系了“兔宝宝”专卖店。老板向女士介绍，李先生是在10月14日订购地板的，当时销售人员还给了不少优惠。“近期，我们一直通过电话联系李先生，询问他装修的进度，但对方从未提过想要换购。”

向女士表示，根据惯例，每到年底货物都会涨价，所以她要提前备货。“12月20日，李先生突然来到专卖店，要求退回定金，这让我们猝不及防。”向女士说，经过协商，专卖店同意李先生换购板材，“由于我们卖得都是环保板材，价格稍贵，所以在价格上又没有达成一致。”向女士说，专卖店与该顾客的分歧不是能否换购，而是顾客想拿回定金。

“经过协商，客户已经同意换购板材，目前我们已经将板材送到客户家中了。”向女士表示双方经协商已经达成一致，九江装修网了解。