搬新房住新家，对业主来说是件高兴事。可是郑州装修网获悉，家住郑州世纪中城的马先生和他的邻居，入住新居已经三年了，却始终高兴不起来，怎么回事呢?

郑州市鑫苑•世纪东城的业主马俊跃视频，他是2013年买的房，装修时，发现卧室床头上那一面墙上的有条承重墙裂缝，并且现在变得越来越大。

和业主马俊跃家里一样，这层楼的其它三户也都不同程度的存在裂缝问题。

用软尺量了一下，业主潘树宾家墙上这两道裂缝之间的距离，大概有2米宽，每条裂缝的宽度大概有0.5毫米。

针对房屋承重墙裂纹的问题，业主们也多次向物业进行了反映，虽然物业也多次上门查看，但是却一直没有做出实际的解决措施。

随后，来到鑫苑物业，经过沟通后，鑫苑物业的工作人员来到业主家查看情况。

在查看过几家业主家的情况后，物业工作人员说，他们愿意拿出具体的措施来解决问题。

郑州装修网了解到，物业人员承诺，如果这几户业主家的裂缝问题涉及到赔偿，开发商会在赔偿范围内对业主进行赔偿，如果不在赔偿范围内的话，也会跟业主之间达成一个一致的意见，尽量让业主满意。