【本地】吉安一超市收银时多收钱，疑欺诈顾客…
2017-03-19 09:58:24 · 2023次浏览
近日，吉安市有消费者反映，吉安很多超市时常标低价卖高价，不注意时会被超市多收钱，这让他感觉上当受骗了，怀疑超市有故意欺诈消费者嫌疑，请求媒体介入调查。为此，江西网络广播电视台记者来到吉安国光超市中山店亲身体验了一番，记者在货架上购买了一包餐巾纸，货架上的标价为5.8元，但在结账时却是5.9元，标价明显与售价不一致。记者还特地回到货架前查看，发现上面的价格确为5.8元一包，随即用手机拍照取证，寻找相关部门反映，要求超市给出答复。
近日，吉安市有消费者反映，吉安很多超市时常标低价卖高价，不注意时会被超市多收钱，这让他感觉上当受骗了，怀疑超市有故意欺诈消费者嫌疑，请求媒体介入调查。
为此，江西网络广播电视台记者来到吉安国光超市中山店亲身体验了一番，记者在货架上购买了一包餐巾纸，货架上的标价为5.8元，但在结账时却是5.9元，标价明显与售价不一致。记者还特地回到货架前查看，发现上面的价格确为5.8元一包，随即用手机拍照取证，寻找相关部门反映，要求超市给出答复。
国光超市吉安总店办公室主任肖燕平表示，待事情进一步调查之后，再给记者一个答复。随后，江西网络广播电视台记者来到吉州区市场监督管理局了解情况，消费者协会工作人员李兴光却表示：“这是商家定价问题，不归我们管，建议你们去找物价局”。
然而，江西吉泰律师事务所李锦骓律师认为，《禁止价格欺诈行为的规定》第六条明文规定：经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；或者是对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的，都属于价格欺诈行为。
江西网络广播电视台记者又来到吉州区物价局了解相关情况，一贺姓局长获悉此事后立即表态：“商家的行为违反了价格和服务明码标价的规定，且存在明码标价不规范的情况”。随即安排专人调查处理此事。
有业内人士认为，商场和超市“低标高结”的现象主要原因在于商家缺乏诚信。一些商家利用消费者在购买商品种类较多时不会逐项核对结账金额的心理，采取“阴阳价签”的手法获利，而一些大型连锁超市经营商更易获得消费者的信赖，他们“玩猫腻”被发现的几率更低。
国光超市“低标高结”的现象是偶然事件还是故意为之？物价局怎么处理“低标高结”？既然该超市涉嫌欺诈不在市场监督管理局、消费者协会的主要管理范围，又应该哪个部门来帮助消费者维权？消费者到底能不能得到维权？国光超市对消费者是否有一个令人满意的答复？
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