“我花了2.6万元订购了4套定制家具，只有衣柜和书柜有问题，要退的也只有这两套。”罗女士说，商家一开始只同意退还1.1万元，经过协商，目前商家已初步同意退还1.4万元。

九江装饰公司了解到，莱美家具店的负责人周先生表示，之前签订的合同中并没有约定衣柜和书柜的价格，所以才导致现在“扯皮”。“衣柜、书桌等家具的制作工艺不一样，无法以大小来定价。”周先生说，家具出现问题确实是因为设计人员测量不准，所以他愿意在协商中做出让步。