九江市民网购电视发现有坏点 卖家拒绝退换货难维权
九江装饰公司了解到,近日,市民王先生网购了一台电视,安装好开机后却发现右下角有两个白色的坏点,而售后却以坏点数量少于3个为由拒绝退换货。
九江装饰公司小编了解到,2007年1月1日开始实施的《数字电视液晶显示器通用规范》对坏点有明确的界定和要求:液晶电视A区里面不允许有任何的白色或者绿色发光点,最多允许有1个红色或其他色的发光点;整个屏幕内允许最多有2个亮点,但是在屏幕上任何的1/9屏高和1/9屏宽的区域内不允许同时有2个或2个以上的白色或者绿色发光点。而对于暗点,要求在液晶电视A区范围内不能多于2个,在整个屏幕内不能多于8个,其中,A区是指位于液晶电视屏幕中央,高度和宽度是屏幕高度和宽度一半的区域。由于该标准只是一个行业推荐性标准,对退换货并没有强制要求。
对此,家电销售人员表示,在遇到类似情况时,各个品牌和商家处理的方式不一。在这里,九江装饰公司也提醒市民,在购买带有液晶显示屏的电子产品时,一定要仔细鉴别屏幕。最直观简单的方法是,将屏幕切换到纯黑或纯白状态,仔细查看整个屏幕,一旦发现有坏点,付款之前便要求商家进行更换。
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