4月15日，刚进小区大门就看到拐角处有一堆建筑垃圾。小区业主委员会成员万先生介绍，物业公司自2014年入驻小区以来，管理工作不到位。九江装饰公司了解到，小区公共设施设备受损，失窃事件频发等诸多问题影响业主的日常生活，业主反映多次仍没有改观，小区居民意见很多。

小区内垃圾成堆

消防通道被一辆“僵尸车”堵住

业主：小区问题多，生活受影响

“物业费标准是1.5元/平方米/月，2010年交房时也算是九江市高档小区之一，但现在物业的服务却让人大失所望，小区如今只剩脏乱差，因此越来越多的业主拒交物业费。”万先生说：“近两年小区内有十几户居民家被盗，在查看监控的时候，发现很大一分部监控探头是摆设，根本没用。”此外，九江装饰公司了解到，小区内还存在垃圾成堆、路面破损、消防通道被堵、消防设备损坏等一系列问题。

除了服务不到位，有居民还怀疑物业与开发商“沆瀣一气”，共同坑害业主。“小区里物业用房被租给了一家美容店，为此还封闭了一楼的电梯口，导致该楼居民只能从-1楼坐电梯上楼。”居民表示，不仅如此，小区的业主活动室还被开发商改成商家办公室。“这些本应经过业主同意的事情业主却不知道，如果不是调查，我们还不知道此前业委会的主任根本不是小区的居民。”居民气愤地说。

九江装饰公司了解到，在该物业公司入驻前，小区曾有过两家物业公司。“服务得不错，也不知道开发商为什么非要更换物业公司。”居民表示，现在很多业主想解聘该物业公司，但物业却坚持要业主先补交拖欠的物业费。

物业：开发商遗留问题无法处理

就业主反映的相关情况，物业公司的一名张姓经理则表示，业主反映的问题基本属实，物业公司确实没有服务到位，但其中一部分问题是开发商遗留的，物业公司暂时无法处理，需要动用维修基金。

“比如路面出现坑洞，这是因为开发商设计不合理，景观砖块只要车辆一碾压，就容易破损。物业曾多次使用水泥进行修补，但这‘治标不治本’。”张经理表示，重新铺设道路需要大笔资金，这就需要动用维修基金，物业公司曾向居民征求意见，尝试动用维修基金，但多数居民并不配合，“不管是同意还是不同意，都不想签字”。九江装饰公司获悉，从该物业公司入驻以来，还从未动用过维修基金。

“目前该小区物业费缴纳情况非常不理想，仅有63%居民未拖欠物业费。业主可能存在一些误解，其实我们物业是一家独立的公司，是独立经营，自负盈亏的，与开发商无关。”据张经理介绍，物业公司去年曾统计过，业主拖欠物业费近50万元，如要解聘，希望业主能补缴拖欠的物业费。对于拒交物业费的业主，物业公司已向拖欠两年物业费的18户居民发出律师函，或将通过法律途径解决问题。

张经理还表示，对于业委会解聘物业一事，物业公司将积极与各方协商，商讨如何解决后续问题。

律师：拒交物业费属违约行为

业主对物业服务不满意，以拒交物业费的方式来对抗，在不少小区都有发生。业主拒交物业费，物业公司无法提供日常服务，甚至难以运行，业主也对物业公司愈加不满，物业公司跟业主的关系陷入恶性循环。那么，对物业服务不满意，业主应该怎样维权?

九江装饰公司了解到，有律师表示，业主应该按期交纳物业费，拒交物业费属于违约行为，不仅侵害了物业公司的合法权益，还会影响整个小区的物业服务质量，损害全体业主的共同利益。

律师称，业主采取拒交物业费的方式进行对抗是不恰当的。如果业主对物业公司服务不满意，可根据服务合同的具体条款与其进行交涉，如果物业公司仍不履行服务合同，业主可以选择更换物业公司，或走法律途径维护自身的合法权益。

九江装饰公司获悉，解聘物业公司必须要经过一定的法律程序。首先，由业主大会或专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上的业主提议解聘物业公司;其次，需在业主大会召开7日前公告解聘提议，听取业主意见，然后再召开业主大会，对解聘一事进行表决，解聘必须经全体业主半数以上同意;最后还要召开业主大会，最终确定是否解聘，必须经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主表决同意。