市民罗先生家住工业园区中旅蓝岸国际小区，罗先生称该小区内他们居住的住宅楼下有一家私人开办的托儿所，该托儿所每天早晨八点多开始放音乐而且声音很大，严重影响到了楼上住户的正常生活。多次跟物业反映未果的罗先生向12345便民服务中心打来电话进行投诉。

罗先生称自己和妻子都在医院上班，会有值夜班的情况，因此每天早晨孩子们活动放音乐就会影响到自己的休息，“希望托儿所能够搬离居民区。”罗先生表示。

据苏州装修网了解，该托儿所负责人表示自己是为小区业主来服务的公益机构，不收取任何费用。“是专门给社区提供托管服务的，我们也是为了服务小区业主，他们有这个需求，上班时间需要有人带孩子，而且我们也不是私人开办的无证托儿所，我们都有相关证件。”该负责人解释称。

随后，跟该小区的物业进行沟通。物业工作人员表示也了解这一情况，已经进行多次调解，不过双方目前还没有达成最终的和解办法。该托儿所的负责人也表示，希望能继续与罗先生进行协商，根据对方的休息时间来调整孩子们的活动时间，尽量将影响降低到最小。

针对这一情况，江苏百年东吴律师事务所的席律师表示，在小区内开办托儿所幼儿园等，都需要有相应的办学资质和办学条件，“资质方面需要有幼儿园办学许可证、园长证，办学条件方面即硬件条件，例如场地面积、老师人数等，这些都是有要求的。”