工作人员表示，在得知商铺起火后他们也匆匆赶到，并试图扑灭大火，但由于火势较大，工作人员没能用灭火器扑灭大火。成都装修网的小编了解到，随后，119消防官兵赶到了现场并将大火扑灭，工作人员说这场大火让自己的商铺损失了将近30万元。

据这名工作人员说，在自救灭火的过程中，除了使用灭火器灭火外，他们也曾试图使用消防栓灭火，但消防栓内却没有水。

由于消防栓没有水，发生火灾时没有及时扑灭大火给商铺造成的损失巨大，小区的物管也应该承担一定的责任，而且昨晚商铺工作人员已经把整个灭火过程录像。在清点过损失后，商铺老板也会以录像为证据，拿起法律的武器向物管讨要说法。

成都装修网的小编也从成都市消防支队获悉，如果市民发现任何火灾隐患或者消防器材隐患，可以拨打成都市火灾隐患举报投诉中心24小时受理电话96119，消防部门全天受理并在接到投诉后24小时对这类问题进行核查处理。