周三上午10点，家住滨河苑小区的王女士来到港华燃气新客户中心，取号后，坐在等候区等待办理业务。“现在的客户中心在硬件、软件上有了很大的改进，比如新设了叫号机、引导员等，办理业务更加秩序井然，感觉很不错。 ”

走进位于凤凰路1025号的港华燃气客户中心，让人耳目一新，迎面而来就是一面巨大的多媒体“电视墙”，播放着港华燃气宣传片，宣导安全用气知识。湖州装修网了解到，窗明几净的大厅里，各个功能区分布明显，有燃气业务办理窗口以及客户等候区，有燃气灶、热水器、油烟机等紫荆产品展示区，最吸引眼球的是中心新增的实体体验区，在大厅的一侧，港华燃气特地开辟一块区域，安装了燃气干衣宝、供水采暖两用炉，不仅有系统完整的呈现，客户还可以亲身体验，对产品会有更直观的感受。客户中心还有厨房整体橱柜、精品厨具的展示，客户有需求也可以度身订制及购买。王女士就对这些设置赞不绝口：“以前只能听到导购员介绍，现在能亲身感受一下这些产品的使用效果，我们消费者也购买得更放心。 ”

据湖州装修网了解，港华燃气客户中心从7月6日搬迁到新址营业，到现在已经运行一个星期左右。目前新中心每天要接待约150名客户，“平时开2个窗口，客流量大时会随时进行调整，增设临时窗口，以确保业务办理畅通，尽量减少客户等待时间。 ”港华燃气有关负责人介绍，港华燃气现有两个业务办理网点，除了凤凰路1025号客户中心外，居民还可至市民服务中心办理燃气相关业务。港华客户中心是一个全新的现代化客户服务中心，不仅为客户提供温馨、舒适、人性化的业务办理环境，更在于不断提升员工服务素质，为客户提供亲切、专业、细致、高效率的服务。