近日，市民黄先生向海口反映，他在2016年买了某小区的楼房，原本想交了相比于其他小区高了一半的物业费，可以享受到更优质的配套服务。没想住进小区后，黄先生和其他业主发现，小区多处服务没跟上，跟海口装修网来看看是怎么回事。

相关人员经过向小区其他业主核实，小区目前收取的物业费是2.98元，很多业主对于物业目前的服务质量很不满意。

相关人员看到，小区正门有面积80平方米左右的地面坑洼不平，虽然有硬化但是地面比较粗糙，同时有空调水积存地面湿滑。小区内有一个水池，水面已经长了三分之一的水葫芦，“因为水草、水葫芦没有被清理，在一定程度上引来更多的蚊虫。” 业主黄先生说。

在业主的带领下，相关人员和海秀街道办工作人员来到小区的游泳池大门口，泳池被铁网围起来。因为小区物业表示不能进入铁网里面的泳池区域，相关人员只能通过铁网口对泳池进行观察，发现整个泳池现在已经积存大量污水，水池里很明显看到有泥沙堆积。业主表示，“泳池一直没开放，大家没享受到服务，但是物业费却照交不误。”

物业服务中心主任向相关人员表示，因为考虑到业主装修期间可能会对路面造成影响，所以没有铺设柏油路面，目前业主入住率已经过半，计划在9月到10月之间对路面进行铺设。“小区已安装灭蚊灯，15天喷杀药物一次。小区泳池也将做到专人专管，做好消杀工作，从8月份开始将招聘救生员，把泳池设备更换，争取在圣诞节到元旦节期间正式开放。”

海秀街道办副主任表示，目前已要求物业立即对泳池进行清理，并列出对广大业主开放的时间表。同时对于因为空调排水路面湿滑问题，要求马上整改。广大业主希望物业能尽快兑现承诺做好配套服务，海口装修网也将和您一起持续关注。