为适应网络维权和新型业态消费需求，12315“绿色通道”还向电商平台、旅游景区和新闻媒体延伸，建立12315网络消费维权跨区域协作机制，加大网络消费维权力度。同时，突出消费者协会的作用，推进跨地区消费维权合作。上半年全省消协组织共调处消费者投诉3099件，为消费者挽回经济损失651万元。 

   根据兰州装修网还得知，我省工商部门进一步畅通12315热线、互联网、微信、短信、QQ、微博等投诉渠道，并保持24小时热线畅通。开展12315开放日、12315热线局长接待日、行业座谈会、企业约谈会等消费维权宣传活动，让全社会共同参与维权行动。