沙发几与沙发不同宽无法匹配 济南业主要求重作遭拒
济南市民购买某知名品牌沙发几与沙发不同宽,要求重作遭拒绝,商家称目前厂家没有相匹配的沙发几,所以无法更换。如果褚先生对沙发表示不满,可以进行退货。想要购买沙发和沙发几的组合时,工作人员提醒称,沙发和沙发几不能保证完全匹配。
据济南装修网了解,近日,市民褚先生购买了一套某品牌的定制沙发,没想到沙发几与沙发不同宽。他要求商家更换沙发几,对方却称沙发几尺寸固定,无法定制。
褚先生介绍,4月底他选购家具时,发现沙发长度与他的购买意愿相比稍短。当时销售人员便主动推荐他搭配一个沙发几,并称尺寸和颜色都与沙发匹配。8月初到货后,褚先生发现沙发几与沙发的宽度不匹配,差距约7公分。他要求店方按照沙发的尺寸重作一个沙发几,遭到对方拒绝。
22日,在家具卖场看到,皮质沙发展示区中有几套沙发配有沙发几,尺寸完全匹配。以买家身份咨询,销售人员称,沙发几的尺寸是固定的,不能单独定做。当得知想要购买沙发和沙发几的组合时,她再三称,沙发和沙发几不能保证完全匹配。
该卖场一位程姓工作人员称,褚先生选择的布艺沙发本来是不带沙发几的,且该沙发略宽,他在皮质沙发区看到沙发和沙发几的组合,想要通过沙发几使自己的布艺沙发补充长度。济南装修网了解到,至于当时是否明确提示过沙发与沙发几宽度会不匹配,该工作人员称记不清了,并表示,目前厂家没有相匹配的沙发几,所以无法更换。如果褚先生对沙发表示不满,可以进行退货。(摘自济南日报)
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