9月5日，兰州居然之家雁北路店就“欧叶木门客诉事件”召开专项落实会，并启动居然之家“先行赔付”机制。消费者张先生在工商人员的协调帮助下，现场收到兰州雁北路居然之家支付的10万元“先行赔付”款。至此，困扰商家和消费者的长达1个多月的消费纠纷得到圆满解决。

7月30日，当张先生联系商家史某到家测量尺码时，被告知无法继续履行《销售合同》。此后，张先生再也无法联系到史某。接到消费者的投诉后，雁北路居然之家多次联系史某，但始终无法取得联系。

由于史某与商场签订的合同已于2017年5月31日到期，现已撤场不再经营，加之商家内部相关制度的限制，无法满足消费者张某提出及时赔付的要求。

工作人员在了解这一情况后，立即与消费者取得联系进行调查核实，并向消费者和商家讲解有关先行赔付等方面的知识和相关法律法规。

经过多次精心调解，业主张先生与居然之家最终达成协议，由商家收回前期史某出具的《销售合同》 和相关订货票据，于9月5日在兰州雁北路居然之家四楼现场先行赔付消费者张先生10万元。

兰州装修公司小编温馨提示:业主在遇到类似的情况一定要第一时间联系相关部门，使自己的权益得到保障。