无锡一业主定制橱柜问题层出不穷 3万多花费向谁讨说法
近日,无锡装修网了解到,无锡一业主年前花了3万多定制了一套橱柜,春节前刚安装完毕,但没想到这一个月用下来,问题是层出不穷。业主多次拨打售后电话,维修人员虽然上门查看了几次,但问题却迟迟得不到解决,3万多花费向谁讨说法?一起来看详细内容吧!
近日,据无锡装修网了解,家住无锡市梁溪区的王先生反映,说自己年前花了3万多定了一套橱柜,春节前刚安装完毕,但没想到这一个月用下来,问题是层出不穷。
无锡装修网了解到,相关人员来到王先生的家中,看到了这套定制橱柜。乍一看这套柜子似乎没有什么问题,但走近一看,不难发现,用石英石制作的台面上,有两条很明显的接缝,而且接缝处附近已经发黑,摸上去也十分粗糙。除此之外,令王先生更难接受的是,厨房水池一侧的面板明显是安装时人工磨平的,高低不均,石英石被磨去了一大块,放一把尺子就能很清楚地看到,至少存在1毫米的误差。
据无锡装修网了解,当初为了配合橱柜尺寸,王先生还搭配购买了一个嵌入式的微蒸烤一体机。没想到第一次使用时,就遇到了问题。
王先生表示,自己是去年12月份在一家装饰城购买的这套定制橱柜,今年2月初,橱柜安装完毕。在发现了一系列问题后,王先生也多次拨打售后电话,维修人员虽然上门查看了几次,但问题却迟迟得不到解决。
相关人员随即联系了橱柜销售方,之后该公司的工作人员和一位负责现场的曹小姐来到了王先生的家里。
王先生说,这套定制橱柜花了3万多块,不算便宜,但用户体验却很差,他觉得这些都是胎里毛病,靠后期维修是很难修好的。因此,他想将整套柜子全部更换。而对于王先生的要求,工作人员表示,自己会将问题向上级汇报,在3天之内给王先生一个答复。
据无锡装修网了解,近日,有问题的三合一蒸箱已经换了个新的,而橱柜的台板也被拆下来,送回厂家重新打磨。对这样的处理结果,他也能够接受。
摘自:网易
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