据王女士说，她家的房子是前年装修的，前后共付给装修公司16万多元。去年8月入住后没几个月，楼下住户就来反映厨房漏水问题。去楼下住户看，发现他家厨房滴水严重，就连煤气管道也生锈了，但问题一直查不出。王女士猜测是装修出了问题，于是联系当初给她家装修的公司，但对方拖了好几天才派人来察看。当时这家公司的人说可能房子存在质量问题，让王女士找开发商。

一边，楼下业主不断反映；另一边，装修公司又不肯出面。王女士无奈找了一个维修师傅寻找漏水点。撬开一块瓷砖时，在场人员都傻眼了：隐藏在瓷砖内的一根雨水管接口处的封盖被裁掉了约一厘米。维修师傅说，原先的封盖凸出了，瓷砖很难贴好，于是装修工人想当然地裁短了一部分，造成渗水。

从王女士拍摄的视频中看到，瓷砖被撬开后，一根水管接口处的封盖确实没有了。王女士说，这是一根公共下水管道，楼上几十户人家的污水都会从她家的管道口渗漏出来。最后，王女士自掏腰包维修了管道。“更要命的是，漏水还造成了楼下（住户）煤气管生锈，到时管道漏气可怎么办？”她说，家里还发现了其他装修问题，她让装修公司前来处理，但对方不肯。

给王女士家提供装修服务的公司负责人魏先生表示，公司已派人去王女士家察看，有关情况将进一步协商。至于楼下住户家煤气管道生锈的问题，魏先生说，他们已联系过燃气公司，过几天会去处理。

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