大卖场兔年春来早

    20日，记者在万家丽家居建材广场看到，国内外一线品牌的优秀产品几乎全部集中在这个长沙市顶级的家居建材大卖场。其购物环境一流，是一个大而专、专而全的室内商业运行体系，其经营品种有十五大类数十万种商品，广场内客商云集，交易活跃。万家丽是首批“绿色建材市场”、首创“诚信市场、先行赔付”的售后服务承诺，以及“售后服务质量跟踪管理”、“商场化管理、市场化经营”的独特模式，开辟了家居建材领域大卖场的新形势、新业态。十一届全国人大代表、省市十大经济人物、万家丽集团董事长黄志明表示要不断回馈社会，“要干就要干成最好的！”

    红星美凯龙家居商场则举行了兔年促销活动，引发了火热的销售人气，引爆了2011年家居消费市场，以“爱”的名义掀起了一股“扮家”的热潮。其他如三湘南湖、旺德府、一统家居、广大环球、井湾子、东方家园、欧亚达等家居建材大卖场，春节后的销售形势都异常火爆，兔年的家居建材市场可谓是兔年春来早。

    服务越来越关键

    现代家居中“低碳生活”逐步被人们推崇，很多消费者选购建材都以环保、健康、节能产品为首选。采访中许多大卖场都表示，绿色低碳产品正在成为市场趋势，大力推广低碳产品，势在必行。如旺德府打造以“饰材专家 全程导购”为核心的全品类饰材专家，结合国内建材消费特征，有效地解决消费者家居建材产品购买过程中信息不对称的后顾之忧。

   “现在长沙的消费者，购家居建材主要还是看性价比，但目前的趋势是，对于低碳环保也越来越看重。我们作为大卖场，应当要做好诚信、服务和售后。”三湘南湖大市场建材城相关负责人表示。

    欧亚达家居总经理皮兵表示，“现在的消费者购建材和家居产品，都有自己的风格档次。我们大卖场不仅对引进品牌进行把关，还需要打造自己的最佳购物环境和服务。比方说欧亚达，推出了‘五优放心’、‘不满意退货’、‘先行赔付’等服务。”

    一统家居、广大环球、井湾子、东方家园等相关负责人表示，大卖场有品牌的优势。品牌的优势不仅是指欧亚达这样的大卖场自身的品牌影响力，而且“我们跟国内一线的家具品牌制造商都建立连锁关系，欧亚达的店到哪里他们就跟到哪里，所以形成优势品牌的强强联手”。一线品牌的重要特点就是注重质量、注重服务、注重环保。也就是说，大卖场不仅是质优价优产品的集中地，还是“低碳家”客户的导购员、宣传员和服务员。