最近市民赵女士遇到一件烦心事，家里装修买家具，原本在网上看的是实木家具，但货送到家后赵女士一看，这和自己想象中的实木压根就不是一回事。

赵女士家在装修前和徐州一家装修公司签订协议，总价款9万元的装修，包含2万元购买家具的专用款，但要在与该装修公司合作的网店挑选购买。

赵女士选中了一款1.8米的全实木床，商家发货送到家后赵女士发现这床压根就不是全实木的。

通过床侧面的钻孔切面，赵女士发现这床是板材做的，和商家说的全实木不是一回事。于是赵女士找到喜客喜装修公司，要求退货退款。

该公司工作人员表示，退货只能退70%货款，对此赵女士很难接受，认为商家自己不实宣传给自己造成麻烦，现在退货只给退70%，自己无法接受。目前赵女士已将此事反映给云龙区市场监督管理局，云龙区市场监督管理局表示已经接到投诉，正在调查。