本次参会人员：是西安分公司全员包括工队成员，由工程部李钊经理讲解启动全程总管施行原因；以提升客户满意度为目的，在公司的业务流程设计上，自客户签署设计协议开始，即设置专人为客户提供全流程服务，涵盖自施工合同签署到项目整体交付完毕的整个过程。

        全程总管制的目的：彻底改变目前的服务流程脱节、业务协调不力给客户造成困惑和不满，实现真正的高效交付，提升客户满意度！