行业聚焦 居然之家向“送货延迟”宣战
家居行业协会和部分企业已经意识到问题的严重性,开始积极展开立项,力促“价格透明化”早日实现。
2011年“3·15”期间,在商业领域率先喊出“先行赔付”的居然之家再次将这一服务理念进行升级,正式向家居建材行业延迟送货的积弊发起了挑战,承诺送货安装“零延迟”,为家居企业诚信服务出了表率。
3月12日,居然之家正式对外宣布推出“零延迟”服务:凡是居然之家各店销售的产品,如没有按照合同向消费者按时送货安装,那么商家将被追究违约责任:“每延迟一天按已付货款的6%。向消费者支付违约金;超过15天,消费者有权终止合同,商户除返还消费者已付货款外,还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金。”
3月建材涨价潮来袭
2010年席卷家具行业的建材涨价潮,将再次冲击包括整体衣柜业在内的整个建材家居行业。目前,已经有不少建材原材料的价格大幅提高。据悉,3月份,众多家居建材企业将对产品进行提价。
其实,家具建材的涨价从去年就已经开始了。2010年,随着全球各地木材供应量的减少,木材原材料的价格一路上涨,涨幅达到10%—30%。加上人力、运输,以及石油和电力等成本上涨,下游的板材、五金、油漆等价格随之上涨。
家居行业价格体系混乱
消费者呼唤明码标价
在目前消费中,质量、价格、服务是消费者最为关注的三大要素。但现在市场上,无论是经营者“明码标价”还是“空口要价”,都明显存在价格不实、价格虚高甚至价格欺诈的现象,商场打折促销、消费者讨价还价成了一种习惯,商品的标价完全成了应付国家“明码标价”规定的一种摆设。
与其他行业一样,家居行业的价格体系并不成熟,透明度远远不能令人满意。据了解,家居行业协会和部分企业已经意识到问题的严重性,开始积极展开立项,力促“价格透明化”早日实现。
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