上海紫苹果装饰郑经理施工的工地和业主吴先生家位于同一个小区，上个月，吴先生主动到工地参观。当时郑经理不在工地，工人师傅带着吴先生参观工地。业主吴先生对于装修品质非常注重，于是坚定的选择了紫苹果。下面咱们就去看下今天的专访内容吧。

为什么吴先生对郑经理如此信任，对品质如此放心呢?

原来从前期了解公司规模，与设计师接触的过程中已经建立了充分信任。在施工的过程中信任指数再加倍。尽管业主就在楼下，郑经理也会仔仔细细的将施工中的每一个细节、每一个材料发到群里跟业主确认，不管业主有没有回复，郑经理都会按时按标准发群里。

先生对于施工也比较了解，看到工地的管理及施工很规范，感受到郑经理的恪尽职守，完全将房子放心的托管给了郑经理。

品质代表人品，郑经理很好的诠释这个说法。尽管做工程管理这一行时间并不长，但是郑经理的施工管理却很出色，“我这个人做事有点强迫症，做一件事我就想着尽自己最大的努力把它去做好，最起码要过去自己这一关”。

优质的工程质量，离不开工人师傅的专业付出

除了公司对于工人师傅有工艺、客户服务上专业的培训，郑经理自己还建了一个工人师傅的群，平时有工人师傅的工艺做得好，他都会把照片发到群里提出表扬，有时候会发个红包激励一下，让其他工人师傅学习。

他常常鼓励工人师傅对公司的工艺施工提建议，充分重视工人师傅的意见。不仅如此，公司对于工人师傅也有评选制度，郑经理会积极推选工艺出色、客户服务出色的优秀工人师傅，让他们站在公司的领奖台。

他为工人师傅创造一个交流学习的氛围，带着大家一起提升技术水平。让工人师傅明白，只要用心干好活，提升自我的专业技能，就能在平台上发光发彩，得到物质和精神奖励，实现更高的人生成就。

工人师傅乐于花心思在工艺钻研上，有一颗不断提升、超越的心态，施工质量自然越做越好。

凭借高品质的施工工地，吸引着业主的主动来访;用尽职尽责的态度，赢得业主的宝贵信任!郑经理用行动诠释着“品质代表人品”这句话。

郑经理在性格方面还有个特点，非常重信誉。“任何事情，只要答应了，其实不管客户也好朋友也好，一定要做好。如果事情做不好，感觉下次跟别人见面的时候你就很难为情，就不好意思跟别人见面，就这种感觉。”

质量做不好是很丢脸的一件事，是郑经理做管理的态度。所以工地现场有任何突发状况，或者质量上有任何瑕疵，郑经理第一时间想的是如何解决问题，不惜一切代价来解决问题，不会先想着材料是不是客户自己的，责任在不在公司，到底该找谁的责任，他会以最快的速度把事情解决掉，为客户排解烦恼。

正是因为郑经理高度负责的态度，信得过的人品，让客户没有任何顾虑的将上百万装修款的房子托付给他。