重庆西港装饰工程有限公司2011年进入重庆市场，是中国家居产业中的知名企业，以形成规模化，专业化，品牌化的绝对优势，拥有装修二级资质、《安全生产许可证》的家装企业。在重庆、西安、武汉等大中型城市成立34家全资分公司，公司打破了装修高价位的传统，真正成为了性价比较高的家装公司，材料全部工厂价，多年精心做服务，得到了山城人民广泛青睐。

2016年集团率先采用德系辅料，欧洲的施工工艺，对材料及工艺进行了大升级，大大提升了装修的品质环保及安全性。

西港现有员工600多人，精英设计师团队120人，金 牌项目管理团队80人，销售团队300余人。

1、包含客户回访以及投诉处理等机制，客户回访在于加强沟通，了解施工的意见，并将好的建议发扬，发现问题及时反映到相关部门

2、投诉处理机制，保障在接到问题投诉后24小时内了解核实情况，并且安排相关人员解决，力争在最短时间内将所有问题妥善处理

质保制度，隐蔽工程五年，基础装修两年，终身成本。

总裁承诺

“控” 家装私人定制专属家装服务模式，店面总经理全程掌控施工工程

“退” 调查后对公司不满意无条件退意向金

“看” 10000平米整体家装馆，亲身体验，一站式设计、选材，真正让好家装看的见

“质” 好工长施工质量不担心，环保主材让装修更健康

“换” 设计师设计效果不满意换，换到满意为止

“砸” 施工质量不合格砸了重装(根据重庆市家庭装饰质量验收标准验收)

“赔” 工程延期按天赔付

“艺” 上百种施工方案，基础材料合理运用，增加顾客对套餐方案更了解