市工商局发布的4月份消费者投诉分析显示，随着装修旺季到来，4月家庭装修服务及建材、家具类商品消费纠纷有所增多。

    市工商局方面介绍，4月共受理与家庭装修有关的服务及建材、家具类商品消费相关投诉156件，目前已办结132件，调解成功103件，其余投诉还在调解中。

    工商部门提醒消费者，接受家庭装修服务及购买建材、家具类商品要选择正规的企业。对于如委托装修公司的服务项目、费用计算方式、款项结算方式；购买家具、建材的品牌、规格、颜色、型号、使用何种材质；完工或商品交付时间；违约责任等事项都应事先与经营者约定清楚，并应尽量签订由行政部门监制的合同示范文本。同时，保留好相关凭证，发生纠纷后及时投诉。

    市工商局、市消协4月份共受理消费者投诉3733件，其中“12315”、“96315”两条热线受理投诉2181件，信件、互联网、上门来访等其他形式投诉1552件，共接待消费者咨询41159人次，为消费者挽回经济损失623.3万元。