发布公开信

　　坚称没有造假不提赔偿

　　这封发布在达芬奇家具官方网站上的《致达芬奇顾客的公开信》长达62页，内容包括意大利等商家的确认证书以及近日来媒体相关报道的截图，而正文部分只有6页。这封公开信算是“达芬奇”陷入造假风波以来，所作的一次较为详细的回应。不过通观整封公开信，一直都在强调消费者所买的都是原装进口的家具，产品本身不存在造假或者质量问题，更没有提及赔偿的相关事宜。

　　信中，“达芬奇”首先对消费者质疑其产地的问题作出声明，多次强调“达芬奇只是一个家居产品的代理商和经销商，并不生产家居产品，也没有委托他人生产或销售过以‘达芬奇’为商标的家居产品。”并称目前“达芬奇”已获得包括阿玛尼在内的59个意大利品牌、拉夫·劳伦在内的15个美国品牌以及1个德国品牌、2个捷克品牌、2个西班牙品牌家居产品在中国的零售许可或代理销售许可。

　　关于卡布丽缇

　　转移焦点暗示曾被假冒

　　而对于焦点所在的“卡布丽缇”系列家具，“达芬奇”称去年其所销售的全部家具中，意大利家居产品比例达到了80%。“达芬奇”坚称其意大利产品绝对为意大利制造，并原装进口到中国。

　　而对于此前某展会出现该品牌相同款式家具一事，“达芬奇”方面则没有正面回应，而是将焦点转移道“国内假冒问题”上。“达芬奇”在回应：“卡布丽缇家具在中国曾经面临极为严重的假冒问题。”同时称“我们不能确认中国市场是否还存在假冒情形。但可以确定的是，您只有在达芬奇才能买到正品的卡布丽缇”，似乎暗指此前的同款家具只是假冒产品。

　　关于从保税区进口

　　称节省成本优惠消费者

　　达芬奇在信中承认，达芬奇代理的“汤玛斯”美式家具确实存在部分产品在中国生产并通过上海保税区进口的情形。不过，“达芬奇”又辩称：“在保税区交易模式下，同样的产品无须出口至美国后再运回中国，这节省了包括物流费用在内的大量成本，也大大降低了相关产品的零售价格，最终使中国消费者获得了优惠。”

　　不仅如此，达芬奇也对媒体所反映的“瑞瓦”品牌意式大床出现问题作出解释，称“该展品先后运往上海、重庆、成都、北京等地进行展示，在转运的过程中，因装卸不当造成了损坏”。