三两年前，如果访问家装企业老总，他最关心的企业运营要素是什么，那么回答可能不一而足，有的需要资金，急需扩张；有的需要店面，重在布局，但是今天，任何一个家装企业的老总都会迫切地表示，人才的培养和沉淀是最重要的。

    事实上，装饰企业对公司管理人员的培训已建立起成熟的体系。送管理层学习已成公司一项重要制度，利用月度、季度、年度的总结会议分享和学习心得已经成为了惯例。以家装巨头东易日盛为例，年初总裁陈辉就在博客上向管理层推荐阅读稻盛和夫的《活法》，得到了管理层的一致响应。对人才的培养由具象的、事务性的培训向抽象的、宏观的培训调整，企业关注的重点也由工作能力逐渐转到注重个人修养上。

    一方面，装修企业积极地通过企业文化的建设来培养和积淀中层管理干部，另一方面，对于基层装修队的培训和黏合也从未放松。

    与企业管理层和设计师相比，施工工人的管理和培训则走得相对艰难。一个施工队同时接几个公司活儿的情况极其普遍。承包制造成了家装公司对施工环节和工人队伍管理的严重脱节。而家装工人大多是农民工，没有经过正规的专业培训，结果可想而知。为了加强企业对装修工人的影响力和管控程度，有的企业建立“工人之家”，建立自有工队；有的企业花重金留住顶尖师傅，主打明星效应。

    随着装修公司形成稳健的市场格局，人才竞争已经成为竞争中最重要的一环。每个装修企业都想做“百年老店”，而广纳良才、培养人才、留住人才，是做“百年老店”必打的根基。