我们走访了家住萍乡市的王小姐，她买了新房后，利用周末的空闲时间在北行零工市场找家装 “游击队”来装修，双方只有口头协议，并没有签订装修合同。装修快结束了，问题来了，“瞧这地板给我铺的，脚踏上去吱吱响，那墙上的大白刮得高低不平，而且颜色白一块、黄一块，根本不是我预想的那样! ”王小姐在检查新房时边看边生气。装修队不仅没有按要求装修好新房，反而偷工减料，敷衍了事。一怒之下，王小姐给装修队的负责人打了电话，可是对方却收了钱不认账，最后负责人竟然办理了停机，踪迹难寻。

　　针对“口头协议”令消费者权益受损的情况，萍乡装修第一网专家坦言“口头协议”会使情况很难办，蒋律师说，家庭装饰一定要事先签订合同，一旦出现质量问题，合同是分清是非曲直唯一的证明，也是实实在在的证据。

　　萍乡装修第一网建议消费者，装修房子除了要有签订合同的意识，还应该找一些有资质的公司，否则一旦出现问题，很难找到相关责任人。同时要保护好消费凭证，以作今后追索权利的凭据。