家具网购商城频陷质量门 品质难控争议多
网购家具看来很美,品质糟糕却令人触目惊心。近来家居网上商城频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。
丹阳装修网讯,网购家具看来很美,品质糟糕却令人触目惊心。近来家居网上商城频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。
5月19日北京市消费者协会发布蚕丝被比较试验结果显示,40个测试样品中有19个质量指标不符合国家标准要求,占总样品数的47.5%,其中从网络购物平台购买的7个样品中竟有4个存在质量问题,超过半数。
颇受关注的是,这些销售质量不合格蚕丝被的网购商城大都赫赫有名。比如苏宁易购平台上销售的“棉朵”牌棉朵吉祥提花蚕丝被纤维含量标注与实际严重不符,明示的纤维含量面料使用提花布,70%棉、30%粘胶,填充物为50%蚕丝、50%木棉,实测面料仅为45.8%的棉、54.2%的聚酯纤维,填充物变成了24.6%桑蚕丝、75.4%粘纤和微量其他纤维;
家居类产品品质达不到国家标准要求的现象不只出现在蚕丝被的网购上。
品质难控成行业难题
质量丑闻接二连三曝出,将网购家居用品推到了风口浪尖,如何监控家具网上商城产品的品质成为摆在家居行业面前的一个现实难题。
传统家居销售渠道都有多重手段监管产品质量。居然之家、红星美凯龙等大卖场有着严格的品质监控体系,对所有入驻品牌精挑细选,将品质低劣的挡在门外,建立了一道市场屏障;一统家居、亨利·戴等开设独立店的家居品牌,十分注重信誉度和美誉度,对品质有着严格的管控。
网络大部分中小商家都只看销售量,疯狂逐利不重视品质;大型电子交易平台监管乏力,事后处罚的方式使商家抱着侥幸心理,不被投诉举报就没影响;消费者陷入“比价容易,比质量难”的困境,真假难辨、优劣难分。三方面因素使得网购就像雾里看花,产品的品质监控问题亟须破解。
网店门槛低致品质参差
网上开店门槛极低,无论找人代工还是从某些厂进货都行,只要传上一些图片,配上一台电脑就可以开始进行交易,因而一些单纯逐利的网上商店可以打一枪换一炮,不行了就拜拜,或者换一个牌子再来。这些没有长远打算、只赚快钱的商家充斥在网络购物平台,直接导致品质低劣的产品泛滥,给人们造成“网上购物价格便宜,品质很差”的印象。
业内人士认为,电商对家居业是冲击也是机会,以前不少家居企业认为进入电子商务时代,线下店会成为负担,遍布四处的网点优势将不复存在。
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