记者回复：

据株洲装修网了解，4月2日，有记者将投诉转交至“鸿扬家装”全国售后。3日，株洲鸿扬家装售后顾问戴女士回复记者，因项目经理离职、衣柜工厂搬迁，导致工期延误，而相关工作人员在工作交接中存在失误，导致当事人信息回馈滞后。

戴女士称，株洲鸿扬家装已经和当事人取得联系，公司将做好协调工作，保证尽快完成施工交房。