自华浔品味装饰公司成立以来，始终坚持“质量就是企业的生命，做一个工程树一个样板”的经营理念，不断改良和创新工艺，并始终保持工艺水准行业领先地位。随着装饰行业的不断成熟，各种施工工艺和服务已日趋完善，这一次，华浔品味装饰将提升工艺品质和服务质量的矛头指向了源头———提升企业员工素质。

    “企业的员工是最直接的产品提供者和服务的执行者，更何况装饰行业是一个劳动密集型行业，员工的素质将决定每一单业务的工艺品质和服务质量。”华浔品味装饰总经理熊仁海告诉笔者，进行大规模培训的想法递交总部立即获得了回应，集团决定斥资100多万元进行全面、细致的培训，从源头出发让员工素质再升级。

    不断创新引领行业走向成熟

    从2003年开始，常年混迹于装修工地一线的熊仁海以专业的眼光开始对每一个装修环节进行提升，无论是开创杭州装修界先河的防水工程48小时闭水试验，还是对每一个工程细节用料的提升，均体现了对装修工艺的完美追求，而这些工艺均先后成为各大装修公司的效仿对象，成为杭州装修业界的顶级工艺水准。

    正如防水工程48小时闭水试验成为行业装修的标准一样，华浔品味装饰一次次的工艺提升，引来了行业的争相效仿，装饰行业也顺势成长。“我最近的一次考察去了深圳、北京等许多一线城市，这些代表着全国装饰顶级水准的装饰公司已经从对装修工艺上的精益求精开始延伸至对工艺规格、装修用材的提升，这说明装饰行业施工工艺已日趋成熟。”熊仁海告诉笔者，多年来始终向全国顶级水准看齐的做法，使得杭州装饰行业得到了飞跃式的发展，如今正日趋走向成熟。

    积极提升员工素质保障工艺品质和服务质量

    施工工艺的日趋成熟，并没有让立志引领行业的熊仁海停止前进的脚步。“企业的员工是最直接的产品提供者和服务的执行者，更何况装饰行业是一个劳动密集型行业，员工的素质将决定每一单业务的工艺品质和服务质量。”熊仁海说，“我们要做出符合顾客要求、让顾客满意的产品，或者提供符合顾客要求、让顾客满意的服务，从因果顺序上讲，使顾客满意的当事者是我们员工，如果我们本人不是处于满意状态进行工作，那就无法做到使顾客满意。”

    提升员工素质，培训自然是最容易见效的捷径。熊仁海将培训的想法立即递交总部，并很快得到了肯定的答复，集团斥资100万元要求全国知名培训机构进行全面、细致的培训。“员工做事更细心了，做事更贴合客户要求了。”熊仁海告诉笔者，虽然培训刚刚开始，但公司员工各个工作满怀激情，全身心投入到服务客户中。

    不仅如此，员工素质的提高还能不断推进工艺品质的提升。“员工更用心，事无巨细，很多事情都会暴露出一些问题或建议出来，这些源自一线的宝贵问题和建议也将直接反馈到公司总部，又助于进一步提升工艺品质和服务质量。

    以全新精神面貌推出“圆梦幸福家“活动

    培训之后自然少不了考试，公司启动“圆梦幸福家“活动，而对于消费者而言，得到全新的工艺品质和服务质量提升的同时，还将享受的建材团购、豪礼享不停等众多优惠。

    据悉，9月13-14日，华浔品味装饰将满怀诚意推出《圆梦幸福家》既金牌家装建材联盟万人团购“惠”活动，8大亮点，10重豪礼，年度之最，不可错过。

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