近日，省工商局12315消费者申诉举报中心公布了前三季度消费者投诉情况分析报告，今年前三季度，全省各级12315机构共受理消费者咨询、投诉、举报194482件，同比上升30.30%，商品消费类投诉最多，占投诉总量的66.76%。
    据悉，投诉十大热点分别为装修建材、交通工具、农用生产资料、手机质量及维修服务、家用电子电器、摄影服务、文化娱乐服务、互联网服务、电信服务和修理维护服务。
    针对近期有关装修建材类投诉较为集中的问题，省12315指挥中心提醒消费者，面对建材低价促销时应谨慎购买，不要图便宜买到残次、劣质建材，还要谨防商家虚假宣传，滥用概念炒作。双方的约定内容要以书面形式固定，尤其是数量、规格型号、价格，甚至是商家承诺的优惠政策及赠品也要尽可能标明。小心次品充优品、瓷砖被“调包”。收货时发现问题，可拍照留作证据，以便投诉维权。