装修合同“水分”大签约容易解约难

娄底装修公司小编在电视新闻上看到，娄底市民张女士最近正打算装修新房，有多家装修公司自己找上门来。

娄底市民张女士告诉记者：“设计师给我们讲了一下他们是大包的，全部都包括，在套餐里面，包括材料、工人，全都是名牌的。”

张女士所说的“大包”，是按照市场行情，确定每平米的基础装修价格，再根据房屋面积，计算出总报价。张女士这套新房建筑面积是120平米左右，总报价近9万元。看到张女士有些犹豫，设计师又给出了更为优惠的价格。

“然后又降到7万多，然后说最低最低是6.7万。”张女士称，6.7万的价格让她心动了，与对方签下了装修合同。不过，在建材市场考察了一圈，张女士却发现装修方案“水分”太多。张女士称：“他给我们的主材去了建材市场一看，根本就不存在这款主材。”

感觉到被骗了，张女士和朋友一起来到公司，要求解除合同，退还3000元订金。

可是公司方面称，如果是张女士单方面解约，要赔偿工程款的20%的违约金，也就是1万多元。无奈之下，张女士找到当地消费者协会，协商之后，对方同意解除合同，并且退还了2500元订金。

事实上，不少业主在装修过程中都遇到过类似的纠纷。据中国消费者协会提供的数据，2013年消费者对装修建材投诉共16192件，占房屋及房屋建材类投诉的57%。

家装“游击队”监管难 合同大多不规范

那么，装修公司究竟存在哪些“暗门道”？面对鱼龙混杂的装修市场，业主应该如何避开“陷阱”呢？

一位长期从事装饰装修行业的人士告诉娄底装修第一网小编，由于装修行业门槛低，鱼龙混杂，催生了一批“游击队”，给市场监管带来难度。

娄底某装饰公司总经理赵先生说：“不正规的公司今年做的不好，明年再起另外一个名字，这还是涉及到装饰公司，这个行业的门槛太低，导致的这种现象。”

在激烈的行业竞争面前，一些装修公司通过“套餐服务”、低报价、模糊建材明细等方式留住客户。而在装修过程中，各种“隐蔽”的增项浮现出来，预算超支成了“家常便饭”。

很多消费者认为一旦签订合同自己的权益就有了保障，殊不知一些装修公司故意在合同中设置模糊概念，一旦发生纠纷，就可以轻松减免、规避责任。

山东省消费者协会投诉部宋先生告诉娄底装修公司小编：“装修合同主要是一些隐蔽性的一些条款，主要是集中在售后服务方面，售后服务方面的约定，往往有些约定界定的不是很清楚，界定不清楚。”

业内建议：消费者应多考察 保存好证据

业内人士建议，业主在装修前，应当多考察一下建材市场，对市场行情做到心中有数。装修过程中，也要及时检查各个环节，确保装修公司或施工人员没有对建材“偷梁换柱”。

湖南省消费者协会投诉部宋先生建议：“多到装修的房子里面去看一下，到底他用的品牌是不是跟他宣称的是一致的。如果时间充裕的话，也可以采取自己到装修建材市场，比较和鉴别购买一些自己中意的品牌，由施工方进行装修。”

今年实施的新《消费者权益保护法》，多项条款涉及装修维权。消协人士建议，消费者如果遇到装修公司的虚假宣传，或者合同中出现“天价”违约金等霸王条款，可以通过各种渠道维权。

宋先生还要提醒市民，要注意保存好合同，还有相关的装修材料的证据和票据，以便于事后维权。

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