出差两个月回来，发现家里水漫金山，原来是TOTO抽水马桶裂了个大缝，不仅水费飙升十倍，连家具也泡在水里腐烂发霉。市民李女士和老公有家不能回，暂住宾馆。

出差两个月家里发水灾

接到投诉热线后，记者来到李女士家，刚进门，一股霉味扑鼻而来。卫生间旁的两个房间，木地板已“脱皮”，踩上去，软绵绵的像踏着棉花，衣橱也潮湿发霉，床单泛着一圈霉迹。客厅瓷砖水渍斑斑，怎么也擦不掉，家具出现不同程度的腐蚀，有的发了霉。

李女士告诉记者，她8月23日出差时，家中并无异常，两个月后返回发现家里遭了殃。10月中旬小区物业抄水表时，发现李女士家用水量高达两百多吨，急忙打电话告知，得知李女士家中无人，就帮她把总水闸关掉，“以前两个月的总用水量才20多吨，一下子多出十倍。以为关了总闸就没事了，谁知前天一开门，整个家都被水泡烂了。”李女士郁闷地说。

记者走进卫生间，找到 “水灾”元凶——TOTO抽水马桶贮水箱上裂开一条大口子，从外侧延伸到水箱底部，总长约20厘米，打开水闸，水立刻“哗哗”往外流，不到三分钟就溢出卫生间，直逼旁边房间，地板、家具无一幸免。李女士和老公现在有家不能回，只能住宾馆，“这要重新装修，一系列损失谁负责?” 协调商家解决问题

李女士称，TOTO马桶是在某建材超市购买的，回家当天，她就找对方要说法。李女士说，该建材超市负责人联系了TOTO品牌的售后人员上门查看，认定马桶是安装有问题，造成爆裂。但李女士认为，自己购买至今已使用近四年，如果安装有问题，不可能用这么久，应是材质的问题，希望商家协商TOTO为其连带损失负责。