4万亿的家居市场和家装O2O发展方向
2014-12-02 17:01:40 · 455次浏览
【郴州装一网】中国家居市场最大的痛点是由于渠道体系的存在而导致的货不真价不实，以及暴利。消费者花了钱，却买不到好的产品。”在某次发布会上，已获得雷军千万投资的丽维家CEO周宇翔如是说。
中国家居市场最大的痛点是由于渠道体系的存在而导致的货不真价不实，以及暴利。消费者花了钱，却买不到好的产品。”在某次发布会上，已获得雷军千万投资的丽维家CEO周宇翔如是说。
自诩为“互联网木匠”，周宇翔表示，定制家具是蓝海市场，丽维家要向传统、暴利、自己和未来宣战，为消费者“定制生活极致之美”。
丽维家和雷布斯都看好的家装市场将会给人们带来多大的惊喜呢?
房子在中国的传统文化中毫无疑问是最重要的家庭载体，那么问题就来了，有了房子，你得装修吧？不能住毛坯吧？所以家装作为一个重要的市场，现在已经很成熟了，另一方面家装作为互联网的重要入口也已经来临，这个入口的本质就是获得流量并将流量变现的渠道。
可以想象，4万亿的家居建材市场规模会带来怎样的用户流量，这庞大的付费用户数完全可以可以保证变现能力很强。
另外，传统的家装行业分散、集中度低，不透明，又是低频消费，用户不专业，体验非常差，很容易被互联网改造，所以从家装e站、装修第一网这些网站的快速发展就能看出家装O2O的前景。那么家装O2O要注意哪些问题？我们一起来看一下。
1、重度垂直，精准人群。
“重度垂直”是《创业家》杂志社长牛文文提出来的，什么意思，O2O的核心就是将一个细分人群的体验做到极致，在细分领域建立一套体系将有限用户牢牢抓到手里。我们知道，在PC互联网时代，往往是通过一个免费的杀手级产品，获取海量的小白流量，而非用户，一旦一家赢了，行业寸草不生。
而在移动互联网，本质是C2B，一开始用户基本是有限的，用户知道你是谁，不需要海量，而且他们是有付费习惯的，所以家装O2O要先精准你的人群，把这部分的细分用户体验做扎实，而这靠得就是重度运营。
2、重服务，心里踏实的感知。
国内电商从最开始以书籍为代表的高标准化、轻服务的网络购物，比如当当网；到以服装衣帽为代 表的非标准化、轻服务的第二阶段，涌现了大量的淘品牌；再到以家电类，3c/数码产品为代表的标准化、重服务阶段，京东、国美及苏宁自不必说；而目前的产品特征已经过度到了非标准化、重服务，家装就是大宗消费行业的最后一片电商蓝海。但这类产品的电商还处在起步阶段，群雄逐鹿，狼烟四起，泛家装市场将是网购第四阶段的主角，而这个行业生态环境还没形成。
那么重服务到底是怎样服务呢？因为家装产品消费是家庭消费里面最复杂的，针对行业特点和用户习惯，一定是透明化的，可以看见的，可以感知的，而且结果是“所见即所得”的，这就需要服务的每个环节，让用户真正体验好，可视化，没顾虑。
3、构建消费场景，与用户离得更近一些。
非标定制是家装消费的主流，而家装O2O将商品与消费者连接更便捷，相当于把家居卖场的范围进行了延伸，购物、交易、搜索与发现无处不在。尤其是随着移动互联网的发展和LBS的应用，场景驱动型的搜索与发现的想象空间很大。
此前，导流的方式是在百度买流量，从腾讯买入口，再到微博养大号的简单粗暴，已逐渐过渡到“通过构建消费场景”来实现。因为一旦你获取用户信息的成本很低，那他们的依赖度和忠诚度也就很低，会拉高转化和交易的成本。这说明了消费场景的构建比引流重要，这也是微信为何与嘀嘀打车、大众点评及京东合作或入股的原因。
作为家装消费，也是一样的，对用户在线上的虚拟消费场景构建，以及线下体验场景的完善尤为重要。举个简单的例子，家装的场景构建，先确定解决一个什么需求，比如用户对室内装饰不直观，可以增加居室设计布置三维模拟，家具建材的搭配模拟。
当然，家装O2O还需要本地化，建立CRM系统的大数据，以及强大的线上用户抓取能力等等问题，随着各家厂商的参战，日后的家装020洗牌也会加速到来，优劣势随时可能被改写。
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