新常态下 家纺行业回归市场本质
“2015年,受高成本和劳动力的短缺以及汇率不定等因素的影响,中国家纺企业特别是小微企业和规模以下企业,在经营中将会遇到不少困难。”近日,中国家用纺织品行业协会会长杨兆华接受《中国企业报》记者专访时表示。。
杨兆华还举例说明,在这方面,家纺协会也联合家纺企业做出了很多尝试。例如通过问卷调查和科学实验,向公众指出在使用毛巾和芯被类产品中存在的误区,引导消费者正确使用家纺产品。
同时,协会正在将“4S”店的概念引入家纺行业,引导企业由生产型企业向生产服务型企业转变。企业需要切实提升售后服务的能力,通过服务增加客户黏性。例如,窗帘的清洗和修补等专业服务的需求空间就非常巨大,如果企业能为客户提供此类服务,消费者在家纺产品中的投入就会从一次消费变为多次消费。
通过倡导健康、科学的生活方式来引导消费者,不仅可以有效地拉动内需,解决企业面临的结构性产能过剩的问题,更重要的是还可以有效地提高消费者的生活质量,最终实现消费者和企业的共赢。
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