3月21日中午，在天然气置换过程中，中天花园、丽阳星城两住户在向非入围灶具置换服务商的“游击队”购买热水器后，因安装人员把热水器出水管接到燃气管道上，造成自来水灌入供气设施内，致使所在单元全部停气。这位住户已向邻居道歉并承诺赔偿相关损失。

无独有偶，当天下午，丽阳星城一住户同样向“游击队”购买了一台热水器，回家后自行安装时，也是误把热水器出水管接到燃气管道上同样导致所在单元停气。

昆明装修网小编提醒广大用户，在使用天然气器具的过程中，一定要按照安全使用说明书的内容，正确使用天然气器具。需重新购买天然气燃烧器具的用户，一定要选择购买云南省住房和城乡建设厅公布的当年《云南省燃气设备、产品审查合格目录》中发布的，经具有资质的检测机构，即云南省燃气计量检测所检测合格并加贴合格标志的产品。

同时，为规范实施作业确保安全，按照昆明市天然气置换工作指挥部要求，参与置换人员必须进行培训并通过考核，持证上岗。消费者购买燃烧器具后，可要求安装人员出示《昆明市天然气置换上岗操作证》，在安装过程中，消费者可要求安装人员对燃气器具、管道等进行检查，这样能保证天然气的使用安全。由于消费者购买了不合格产品或者请无证人员进行燃气燃烧器具的安装、维修，由此引发的后果将自行承担。