房屋装修大理石脱落谁负责 工商部门称装修商需举证
赣州市民张女士请位于赣州经开区湖边镇的一家家装工程部装修房屋,今年3月初房屋装修完毕。前几天,她前往房屋打扫卫生时,发现电视墙有数块装饰大理石脱落损坏,于是张女士与装修部交涉,他们派人查看后声称系张女士使用维护不当造成,要她付费维修。而张女士认为是装修工艺或粘合剂的问题,要求装修部免费修复,交涉至今未果。
电视墙大理石脱落 商家称需付费维修
工商:装修商应承担有关瑕疵的举证责任
赣州市民张女士:去年12月,我请位于赣州经开区湖边镇的一家家装工程部装修房屋,今年3月初房屋装修完毕。前几天,我前往房屋打扫卫生时,发现电视墙有数块装饰大理石脱落损坏,于是我与装修部交涉,他们派人查看后声称系我使用维护不当造成,要我付费维修。我认为是装修工艺或粘合剂的问题,要求装修部免费修复,交涉至今未果。请问,这种情况我该怎么办?
4月17日,小编就此与赣州经开区工商局湖边分局电话联系,该局一陈姓副局长答复称,这种情况应由装修商举证,证明其施工工艺及施工材料、粘合剂等不存在质量问题,电视墙大理石脱落系消费者维护使用不当造成。若装修商无法举证,则必须承担免费修复或赔偿责任。
该陈姓副局长表示,根据《消费者权益保护法》第二十三条规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。张女士房屋装修至发现瑕疵,尚在六个月以内,因而,依照法律规定,应该由装修商承担电视墙大理石脱落原因的举证责任。
张女士可据此与装修商交涉,要求其提供有关证据。若其无法提供证据证明自己的主张,就理应承担修复或赔偿责任。如协商不成,张女士可向装修商所在地工商部门投诉,工商部门将依法处理。
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