未雨绸缪 空调购买宜早不宜晚

据行业专家分析，在空调销售旺季，对货源、价格、售后安装等都是巨大的考验，因此在“桑拿天”到来之前完成空调的购买安装成为市民的当务之急。据天津苏宁空调事业部负责人介绍，赶在旺季之前释放空调消费需求是苏宁的一贯做法，从2013年开始，苏宁就打响了独家品牌的“万人空巷抢空调”活动，今年活动将于5月21至24日正式开启。据介绍，此次活动延续了往年的低价传统，同时更迎合了低能耗等行业产品趋势，并结合消费者需求推出智能空调、定制空调如儿童空调等。

空调卖得火 忙坏安装工

空调的售后安装是影响消费者购物体验的重要一环。笔者在苏宁南楼店了解到，近期顾客购买空调基本上都能保证即买即装，而在销售旺季，安装工人基本每天都处于排工全满状态，消费者要装机需要至少提前一周进行预约。距活动开始还有不到一周的时间，店里的销售人员已经开始推介顾客办理预存10元抵500元活动，套餐购买家电的顾客还可享受买空调返600元家电套券的优惠。

“万人空巷抢空调”打响苏宁服务招牌

一直以来苏宁在售后服务上都树立了良好口碑。此次空调节活动期间，苏宁不仅免费提供空调清洗、检测、保养以及送装一体化等服务，还将针对新一轮空调换新高峰推出以旧换新服务，消费者参与以旧换新可获得每台空调300元以上最高800元的换新补贴，大大高于同行业标准。苏宁打造具备正规资质的拆解团队，强力推行标准化、透明化、全国一体化服务标准，满足用户一站式的空调换新需求。