记者联系到开发居然新城的居然房地产开发公司，接电话的工作人员说，公司目前正在给住户进行实测面积工作，应该快办下产权证了。记者追问：“入住这么久了，为何现在才实测面积?这是房产证未办下来的原因吗?”工作人员表示，她刚来一年，对于此事不清楚。之后，记者按照工作人员提供的相关负责人王经理的电话打过去，但对方却未接电话。

记者就此事致电包头市房管局，相关人员从产权处查询后告诉记者，居然新城的产权证办不下来，并不是卡在了产权部门，而是开发商至今未办楼盘总证，自然无法给业主们办证。至于开发商因何未办总证，这不属他们的权限范围，只能推断可能是需要办总证的相关手续还没办齐全。

工作人员同时表示，总证办下来后，业主如果觉得让开发商办房产证太慢，可以和开发商要上总证复印件及其他相关手续，自己去产权处办理产权证。