前天晚上，我们来到常安佳苑小区，在该小区物业提供的监控视频中可以看到，杨先生的儿子是当天下午4点06分进入小区电梯回家，可刚进电梯没一会，大约运行到10楼时，电梯就出现了故障，突然下行。

“当时电梯下落的速度是电梯平时运行速度的一倍，非常快地往下掉，中间还有两次停顿。”几个小时过去，杨先生依然惊魂未定。由于电梯里没有信号，出现故障后，孩子在电梯里向视频监控几次招手求救，但都没有人回应。

下午4点11分，电梯降落到了负一楼，杨先生的儿子几次敲门无人回应，无奈之下他就试着用手扒开了电梯的门，从里面爬了出来。杨先生称，小区的电梯经常运行失灵，儿子已经是这个月第4个被困电梯里的人。

一位小区居民反映说，他自己就碰到过两次电梯故障，而且都是中途突然断电，而他的老婆和孩子有一次在电梯里面被困了长达20分钟。

昨天，我们辗转联系上了物业的负责人，对方表示电梯已经在进行维修，并会尽快修好。对于电梯长期维修的情况，物业负责人表示将考虑更换电梯，但更换电梯需要申报和审批。