事件回放

10月1日下午，柴先生将车停放在汉峪金融商务中心A3区1号楼的北侧，14时左右，1号楼北侧的玻璃幕墙发生了碎裂，掉落下的玻璃碎片正好砸到了他的车上，导致发动机舱盖和车顶划伤，需要重新喷漆，前挡风玻璃也被砸出了两个洞，必须更换。

当事人说法

柴先生称，他花费2000多元对车进行了维修，“贴膜还要600多块，只不过现在还没贴。”A3区1号楼还有多块玻璃已经有了裂纹，存在安全隐患，不单单是他停车的建筑物北侧，其他三面墙壁也有不同程度的裂纹等情况存在，“砸到车还算好的，万一砸到人那可不得了!”维修遇难题

在车辆的维修费问题上，柴先生遇到了难题，“先去找物业，物业让找玻璃安装总承包商，总承包商说是玻璃安装企业的责任，但是玻璃安装企业又让找玻璃的供货商。”直到10月30日，济南高新控股集团有限公司的工作人员告诉柴先生，因为安装玻璃的公司和玻璃厂商互相推诿，所以问题一直得不到解决，劝柴先生“认倒霉”。

多方求助

事发后，柴先生称向12345热线反映过此事。高新区管委会相关部门曾回复12345热线表示，物业公司已协调施工方，因玻璃需测量返厂定做，预计将于11月下旬安装新玻璃，另外，关于来电人反映的车辆问题也正与施工单位进行协商。

11月4日下午，汉峪金融商务中心开发商济南高新控股集团有限公司一位许姓工作人员对记者表示，该公司作为合同的甲方，不承担因玻璃幕墙损坏而造成柴先生经济损失的责任，但是他们一直在从中积极协调沟通。玻璃安装企业名叫“鸿鑫”，玻璃厂商在福建，名叫“福烁”，关于这两家公司的全名及联系方式，该工作人员称不太清楚，身在工地无法提供。