【记者探访】朱女士介绍，今年5月，装饰公司给她家装修了房子，7月份装修结束。没想到才住进去两个月，就发现墙壁渗水，由于潮湿导致门变形关不上，墙纸也发霉了。发现问题后，家人还以为新装修的房屋会返潮，时间长了应该会好一些。然而，墙壁发潮的面积越来越大，现在部分墙体墙皮脱落，房门都关不严实，门口两侧墙壁发霉。

近日，朱女士拨打该装修公司一位顾姓负责人的电话，对方答应次日来查看，结果朱女士请假在家却一直没有等到人。之后，对方就不接电话了。后又多次去了装修公司，也没有找到人。

【公司回应】上周，记者拨打这家装修公司顾姓负责人的电话，对方表示，自己在外地，会给朱女士回电话处理。

昨天下午，朱女士反馈，顾姓负责人给她回了个电话，说是在外面出差，双方约定本周四请人上门检查原因。

“我希望他这次能信守承诺。”朱女士表示，现在家里墙壁返潮，她也请了专业人员上门查看过，推断可能是水管接口漏水、墙壁防水没做好。现在都不敢在家里洗澡，担心墙壁受潮会越发严重。