在低关注度的衣柜行业，消费者第一个要解决的是找到可信任的品牌。消费者对衣柜品牌的信任度主要来源于工厂背景、实力、生产、服务周期与服务质量。衣柜专卖店主要靠静态的物料展示、店内环境、人员形象等来展开，这里常犯的错误是销售人员把企业品牌形象当做产品来推销。
由于衣柜行业产品销售周期与服务周期均较长，相对于其他行业来说，与消费者接触的时间也较长，从几个月甚至到一年以上的都有。这么长的服务周期，客情关系的维护与关系网的挖掘就成了品牌价值的有力佐证。充分将客情关系与案例表达在终端店面，是促进消费者体验品牌价值并产生消费的有效方式。

同时，衣柜产品也是一种实用功能较强的产品，对于大多数消费者来说，赋予再多的品牌文化也离不开这一点，这就需要对实用效果进行确认与承诺。因为衣柜是定制的产品，真正的效果当时是体验不到的，能做的是进行有效的销售服务。

销售服务是从消费者进店开始所进行的一系列独特销售主张的展示方法，所要解决的是消费者对于产品、价格等具体问题的释疑、引导、论证。目前衣柜专卖店所进行的销售服务大多局限在产品功能与材质的演示上，难以配合第一环节所进行的品牌价值的体现。
所以，要让客户全方位真正从销售服务层面体验到品牌的价值主张，须从使用方法、使用情景、质量表现上让消费者全景参与模拟，尽量以店面展示与品牌表现让消费者自行感觉。

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