1、品质即是口碑
市场上的竞争产品已经泛滥，产品质量也鱼龙混杂，不少客户都被皮包公司和假货骗过。我们只有坚守自己的产品质量，坚决抵制假货，正规渠道进货，只卖好的产品，消费者自然就会被吸引过来，而且口口相传，口碑也就这样流传下来了。
      2、产品是所有的根源
      如果不能做与众不同的产品，就需要做与众不同的产品价值与文化。这不仅仅只是在包装营销上加以强化，还应从产品的使用方面挖掘其对消费者的价值，用心挖掘，做到让消费者感觉眼前一亮。
      3、产品定价要合理
      商家应该对自己的产品价格定好位，切忌在上市初期虚抬价格，然后以大降价的方式吸引消费者购买，这样等同于搬起石头砸自己的脚。因为这样的产品，以后肯定还会经历多轮促销打折，有经验的消费者是会翻历史销售记录的，然后会质疑商家诚信，客户也就这样慢慢流失了。
      4、每一个消费者的意见都值得思考
      要想做成品牌，首先要谨记每一个消费者的意见都值得思考。虽然有时候部分消费者提出来的意见会让你烦躁，但是请记得，愿意提意见的消费者都是对你抱有希望的消费者。所以，我们可以建立与消费者的互动机制，如意见簿、网站平台、微信公众号等，也可以为消费者提供服务时直接询问，从更多方面收集消费者的评论和意见，从而积极改进
      5、永远不要把消费者当傻瓜
现在的消费者越来越精明，他们怀疑品牌又不得不相信品牌，可能只是基于以下原因：品牌越大，经过市场沉淀的时间就越久，可靠性越高。或者换个角度讲，品牌越大，企业的犯罪违法成本就会越高。如果所有企业都不可靠，那还不如找个知名企业垫底，至少赔钱时出手阔绰些。
永远不要跟消费者说“我没赚钱”、“我做这个活动是亏本赚信誉”的话。营销的目的就是利润，不需要为自己贴上“公益”的标签，这样会让消费者觉得你好虚伪。只有把产品做出品质，做出特性，消费者才会心甘情愿让你赚钱，利润是生存的基础。
6、记得常感恩回馈新老客户
      当新老客户消费时，可以经常赠送他们一些小礼物，不用很大很贵，只要让客户知道这是你的一份心意，是感谢他们对你的支持就好。客户一般都很感性，只要你尊重他们，他们也会报以桃李，支持你，信赖你。
      7、不可过度骚扰消费者
      消费者的个人资料是你获得的重要“资产”，但千万不能滥用，不能过度骚扰，就像追求恋爱一样，如果她对你有意思，肯定会有回应，太多的狂轰乱炸只会带来负面印象。我们要做的是“你若盛开，笑靥如花，清风自来，如沐春风”。
      8、我们卖的是生活理念
      从网站到产品，我们都要向消费者传达这样的信息：我们不仅仅是卖产品，更是卖的一种生活理念，卖的是服务与体验。在初期没有老客户和忠诚客户的情况下，千万不要着急，保持耐心，坚持自我，对每一位新客户和潜在客户服务到位，慢慢就能积累下一批批的老客户和忠诚客户了。就像天美集成墙面所坚持的“专业、高端、负责”一样，旨在倡导一种绿色健康的生活方式，坚持为客户提供最优质的服务体验。
       9、一定要有原则与姿态
       企业在经营过程中，肯定会遇到这样那样的问题，面对消费者的质疑应耐心答复，虚心接受，不要急于自我保护，更不要恶言相向。客户有时的愤怒是有原因的，要常反省，多改善。在处理公开事情上，一定要公平、公正，既要有大企业的大度，也要有小企业的谦卑。真正的品牌传达给消费者的感觉就是真诚、可靠、值得信赖，让消费者以拥有你为荣吧！