记者从天津塘沽工商局了解到，近日，塘沽消协接连解决两起家具和家装行业因商品品牌张冠李戴、混淆不清而引发的消费纠纷。

    消协提醒经营者在销售商品时要做到“四真”，即品牌真、广告真、介绍真、承诺真。既品牌真，销售的商品要货真价实，避免掺杂其他品牌，鱼目混珠；广告真，广告宣传内容要与销售的品牌商品相吻合；介绍真，如实介绍商品的真实信息，如品牌、产地、厂名、材质等；承诺真，真正履行向消费者做出的任何承诺，做到承诺践诺，诚实守信。

    另外，消协提醒消费者在购买商品时要做到“四看”，即看店面、看标识、看票证、看实物：看店面，看清店面的字号与销售品牌是否一致；看标识，看清购买的商品标识是否齐全，特别是与销售人员介绍的内容是否一致；看票证，看好销售单据上是否将商品名称、品牌、单价、数量等重要信息逐一标明；看实物，看好销售店中展示的样品实物，尽量避免只看宣传图片而进行订购。