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“通辽万达广场开业1个多月了，我经常带着孩子到万达宝贝王亲子乐园去玩，每次去那里的时候，孩子和我都会感到眼睛鼻子嗓子有些不舒服，孩子感觉尤其明显。我问过别的顾客，他们也有这样的感觉。我怀疑这个游乐园里甲醛或别的有害气体超标。”8月26日，通辽市民卢女士说。

通辽装饰公司查阅了《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325-2010，规范中明确规定办公场所及公共场所甲醛限值为≤0.10毫克/立方米。8月29日19时许，通辽装饰公司携带着一款甲醛检测仪来到位于通辽市科尔沁区的通辽万达广场。万达宝贝王亲子乐园位于2楼西北侧。一进入这个2500余平方米的室内游乐园，就感到了口鼻有些不舒服。打开甲醛检测仪，检测仪显示空气中的甲醛含量处于黄色报警状态。在不同区域的检测数值都达到了0.28毫克/立方米。其中在海洋球游乐区，停留了很长时间，期间甲醛检测仪多次发出鸣叫警报，显示空气中的甲醛含量达到危险的0.31毫克/立方米。9月1日上午，再次来到通辽万达广场进行采访，发现万达宝贝王亲子乐园的甲醛含量还是达到了危险的0.31毫克/立方米。

通辽装饰公司随后来到万达商业管理运营部，见到了负责企划宣传的市场副经理，想对万达广场如何对入驻商户的装修材料和空气环境质量进行管理进行采访。这位副经理说：“广场对入驻商户的装修材料都有防火和环保方面的严格要求，至于万达宝贝王亲子乐园出现甲醛超标，可能是因为他们最近在做装修方面的整改，没有进行气体方面的检测，具体问题需要万达广场的工程部门来解答。既然有人反映情况，我们会要求商户积极整改。”副经理随后联系到了万达宝贝王亲子乐园的负责人，让他过来接受采访，可是通辽装饰公司等候了半个多小时也没见到该负责人。副经理说：“我请示我们通辽万达领导了，因为我们万达广场是集团公司，接受媒体采访需要请示集团公司，让集团公司的人来解答。我可以把万达宝贝王亲子乐园负责人的联系方式给你，你自己去联系采访吧。”

当天下午，通辽装饰公司拨打了通辽市12369环境污染举报电话，向科尔沁区环保局进行了举报。工作人员表示，将到现场进行执法检测，并跟随采访。