买二手空调　遇保修期缩水

承诺两三年，报修时改口成两个月

“购买时，店主口头承诺两三年内都可以保修，如今真出了故障，他又改口只保修两个月。”据苏州装修网了解，昨天，市民王先生反映，他在一家家电维修店内购买了一台二手空调，用了两个多月就坏了，店家关于保修期的承诺却不算数了。

今年6月份，王先生家的一台空调坏了，为了及时维修，他联系了一家曾经光顾过的维修店。维修人员上门后检查了一番说，旧空调维修要花不少钱，已经没有修的必要了，不如重新买一台二手空调，便宜又实惠。经不住劝说，王先生向这名维修人员购买了一台志高牌的二手空调，价格确实不贵，才700元。“当时，店老板说，这台空调用两三年没有问题，其间如果有什么毛病，他都可以上门帮忙修。”由于空调价格不贵，这家维修店自己又曾光顾过，王先生没有要求店老板写下书面的维修承诺。

9月中旬，用了才2个多月的空调出了故障。王先生想起店老板承诺可以保修，于是联系他上门维修。没想到，店老板反悔了。“他说保修期就两个月，我买的空调已经用了两个多月，超出了保修期，不能免费维修，需要我另外支付维修费用。”对于这样的说法，王先生还挺诧异，“之前不是承诺两三年内都可以保修吗?”然而，从9月份僵持至今，维修店老板始终没有上门为王先生维修空调。

气愤之余，王先生向工商部门投诉。但是，由于这家店是他从赶集网上找的，虽然网站信息上显示该店有实体店，但是并未写清楚具体位置，根本无从查找。最终，王先生只能不了了之。

业内人士表示，买二手家电，虽然价格便宜，但是保修是一大隐患。因为，大部分二手家电经销商提供的保修服务，都是“店铺三包”，而非厂家的售后保修，而且一般不会开具正规发票，也没有保修卡，承诺的保修服务常常会变卦，加之二手空调质量本身难保证，来源复杂，市民购买时要谨慎。