深圳可受理异地消费投诉

   “在香港买的名牌相机，没多久就发生故障，换过一台又发现同样问题，现在香港签注用完了，你们能帮我处理么？”前天上午，在蛇口沃尔玛门前的消费者现场服务点，市民陈先生关于在香港消费的投诉当即被受理，工作人员表示活动后将进一步跟进。据了解，南山市场监管分局与南山区消委会同一时间在南山区共设立8个“3·15”消费者服务点，现场受理了9宗消费投诉，发放消费宣传资料近万份。

    采访中，记者从市消委会了解到，深圳市民目前在许多地方的消费投诉均可以由该会代为沟通处理。随着消费维权跨区域合作范围的不断扩大，目前与深圳实现消费投诉“就近受理，异地办理”的城市，包括香港、澳门、惠州、东莞等地在内，总数已达25个。

    试行“无理由退货”

    前日下午，深圳市消委会、深圳市室内装饰材料供应商协会联手启动“陶瓷、卫浴服务承诺备案品牌暨优质优惠大酬宾”活动，并在该行业首次试行“年内选购建材，15天内可无理由退换货”维权行动。

    深圳八卦四路十余家品牌店是“深圳市陶瓷、卫浴文化一条街”，以东鹏陶瓷为首的多家品牌店昨日与市室内装饰材料供应商协会签约，由市消委会作为监督单位向社会郑重承诺：凡消费者在虎年选购这些店的建材，如无拆包、污损、浸水等影响二次销售的情况，即便没有任何理由，15天内即可无条件退换货。